
総合評価 | ⭐️⭐️ 2.4(満点5) |
口コミ件数 | 16件 |
不用品リユースセンターの口コミを探している方に向けて、良い口コミや悪い口コミの傾向、買取価格やスタッフ対応、トラブルや悪評の有無、そして万一ぼったくられたらどうすればいいかまで、客観的な視点で整理します。過去の利用者の声を読み解くことで、事前に備えられるポイントが見えてきます。
【この記事でわかること】
・不用品リユースセンターの評判の全体像と評価傾向
・料金や買取価格、追加費用の発生条件の考え方
・スタッフ対応やトラブル事例から学ぶ注意点
・ぼったくられたと感じた際の具体的な対処手順
不用品リユースセンターの口コミの評判と真相

・口コミの評判は?
・不用品リユースセンターとは?会社概要や特徴を紹介
・不用品リユースセンターの良い口コミ・評判
・不用品リユースセンターの悪い口コミ・評判
・トラブルや悪評があるかどうか
・買取価格や引き取り条件に満足できたか
口コミの評判は?
総合評価 | ⭐️⭐️☆☆☆ 2.4(満点5) |
---|---|
口コミ件数 | 16件 |
高評価(星4~5) | 3件(18.7%) |
中間評価(星3) | 2件(12.5%) |
低評価(星1~2) | 11件(68.8%) |
主なポジティブ要素 | 費用の安さ、静音作業、スピード感、近隣配慮 |
主なネガティブ要素 | 高額請求、強引な契約、態度の悪さ、説明不足 |
全体の評価分布を見ると、低評価が圧倒的に多く、総合点は2.4と平均を大きく下回っています。肯定的な口コミでは費用面や作業スピードなど一部で評価を得ている一方、契約や対応に関する不満が集中しており、サービス全体の安定性に疑問を抱かせる結果となっています。利用を検討する際には、事前確認と相見積もりが欠かせないといえます。
評価ごとの主な内容や傾向
評価 | 件数 | 主な内容・傾向 |
---|---|---|
星5 | 2件 | 手軽さやリーズナブルさを評価。近隣への配慮や静かな作業も好印象 |
星4 | 1件 | 処分できない物も引き取ってもらえ助かったとの声 |
星3 | 2件 | 回収自体は助かったが、料金説明や人員対応に不満あり |
星2 | 1件 | 見積もりの高さや対応の強引さに疑問。複数社比較を推奨する声 |
星1 | 10件 | 態度の悪さ、高圧的な対応、料金トラブル、キャンセル不可など深刻な不満が多数 |
評価別の内容を細かく見ると、高評価(星4~5)では「安さ」「作業の静かさ」「近隣への配慮」といった実務面でのメリットが強調されています。
星3の中間層では、作業そのものには満足しつつも「説明不足」や「人員体制」に不満が残っており、条件次第で評価が大きく変動することがうかがえます。
一方、星2以下では「強引な対応」「不透明な料金」「態度の悪さ」など根本的な信頼性の問題が繰り返し指摘されており、低評価の理由が単なる偶発的トラブルではなく、構造的な課題として認識されている点が注目されます。
不用品リユースセンターとは?会社概要や特徴を紹介

不用品リユースセンターは、不用品回収や買取、ゴミ屋敷片付け、引越し時の回収、遺品整理など幅広い依頼に対応する業者とされています。
会社の基本情報を整理すると以下の通りです。
業者名 | 不用品リユースセンター |
所在地 | 本社:福岡県糟屋郡志免町別府3-10-20 受付拠点:福岡県福岡市東区香椎照葉5-1-14その他:千葉・茨城・岡山・鳥取などに営業所 |
受付責任者 | 中本堅ニ |
連絡先電話番号 | 0120-530-554 |
設立年 | 2011年 |
営業時間 | 年中無休・24時間体制 |
サービス対応地域 | 九州・中国・関東(※一部地域を除く) |
提供サービス | 不用品回収、ゴミ屋敷整理、引越し時の不用品処分、遺品整理 |
料金体系は軽トラや2トントラックなどのパック料金が提示されるケースが多く、積載量に応じた定額を基準に見積もりされる流れが一般的です。また、対応エリアは拠点地域だけでなく周辺都市や隣接県にまで広がる場合があり、地域密着型と広域展開の両面を併せ持つ事業者として紹介されています。
さらに、即日対応や深夜帯の相談が可能とされ、急な片付けや仕事帰りの利用など、柔軟なスケジュール調整に強みを掲げる傾向もあります。こうした利便性の一方で、口コミには料金表記と実際の請求に差があったという指摘や、見積もりに含まれる作業範囲の解釈違いによる不満が散見されます。
不用品リユースセンターの良い口コミ・評判
肯定的な内容として、分別から搬出まで任せられる手軽さ、短時間で片付く段取りの良さ、近隣への配慮や静音作業、電話や訪問時の丁寧な応対などが挙がっています。特に高齢の利用者や子育て世帯からは、重たい家具や家電を安全に運んでもらえたことへの安心感が寄せられることが多いようです。
軽トラプランなどのパックで費用感が納得できたという声も散見され、相場感と比べてもリーズナブルに感じたとする利用者の感想も見られます。さらに、搬出後に簡単な清掃をしてくれた、指定した時間通りに訪問してくれたなど、きめ細かいサービスを評価する声も少なくありません。
これらの長所は、見積もり時に希望の作業範囲と段取りを共有し、回収品の種類や数量を事前申告するほど活かしやすくなります。
回収日程や到着予定の連絡がこまめであるほど、当日の負担が軽減される点も評価につながっています。加えて、スタッフが事前に駐車スペースや搬出経路を確認しておくと、作業時間の短縮につながり、結果として利用者の満足度がさらに高まると考えられます。
不用品リユースセンターの悪い口コミ・評判
課題として、見積もり説明の不足や、当日の人員・作業内容に応じて費用が加算される際の納得感の薄さ、到着遅延や連絡不備、強い言葉遣いなどが指摘されています。特に、説明の不十分さや事前と当日の対応内容が一致しないことによって、利用者が不安や不信感を抱くケースが目立ちます。
キャンセル可否の認識違いや、査定後の単価変更に関する食い違いも火種になりがちで、契約後に追加費用を巡って揉める事例が少なくありません。さらに、電話やメールでの連絡が途絶えたまま当日を迎えるといった報告や、担当者によって対応に差があるという声も見られます。
改善余地としては、訪問前に想定作業の内訳(搬出、分解、階段上げ下げ、養生、特殊品処理)と単価、キャンセル条件、支払い方法を事前に文書で共有することが挙げられます。利用側も、見積書の読み合わせや録音、署名前の合計確認を徹底すると、トラブルの芽を抑えられます。
加えて、担当者の連絡先や当日の作業責任者を明確にしておくこと、作業スケジュールや搬出経路を事前にすり合わせることも、予期せぬ食い違いを防ぐ手段となります。これらを実践することで、サービス提供者と利用者双方が納得しやすい関係を築ける可能性が高まります。
トラブルや悪評がある?

口コミを精査すると、利用者から寄せられる不満やトラブル報告は多岐にわたります。
まず現場での作業態度については、靴箱を無断で開ける・収納を勝手に触る・家電のコンセントを抜いたまま戻さないといった行為に対し「配慮不足」「説明がないまま触れられて不快だった」との声が多数見られます。
また、ドアを乱暴に扱い「傷がついたのではと心配になった」というケースや、搬出時に床や壁への養生が不十分だったとの指摘もあり、物理的な扱いの雑さがトラブルにつながる場面も少なくありません。
金銭面のトラブルも頻発しています。代表的なのは「パック料金」と実際の請求額の乖離です。
見積もり時に「軽トラ◯万円~」と説明されても、当日には「搬出作業費」「分解作業費」「人員追加費」「特殊品処理費」などが次々加算され、結果的に当初想定の数倍に膨らむ事例が報告されています。
中には「見積もり10万円超→交渉で半額以下に値引き」といった極端な変動もあり、最初から高額を提示して大幅割引する「値引き前提の見積もり」疑惑を抱かせています。
さらに深刻なのは、契約やキャンセルをめぐる強引な対応です。
「査定後に不満ならキャンセル可と言われたのに、実際にはキャンセルできなかった」「断ろうとしたら高圧的な態度で押し切られた」「交通費を強引に請求された」など、消費者トラブルに直結する報告が目立ちます。
中には「暴言を吐かれた」「威圧的な態度で恐怖を感じた」「ヤクザまがいの口調だった」といった記述も散見され、心理的負担の大きさがうかがえます。
これらの背景から、利用を検討する際には複数社から相見積もりを取り、同条件で明細を比較することが不可欠です。また、契約前には「作業範囲」「追加費用の有無」「キャンセル規定」を書面で明確に確認し、できれば会話記録や領収書、現場写真を残しておくと安心です。
万一トラブルになった場合も、これらの証拠が交渉や相談窓口での解決に役立つため、利用者自身がリスク回避の準備を整えておくことが重要といえるでしょう。
買取価格や引き取り条件に満足できたか
不用品リユースセンターにおける買取・回収サービスは、費用の圧縮に寄与する可能性がある一方で、査定基準の不透明さや条件の不明確さが口コミで強く指摘されています。
利用者の体験談を見ると、海外メーカー品や型落ち品は一律で「買取不可」とされる傾向が目立ちます。
例えば、ある利用者は「国内製品ではないから買い取れない」と説明されましたが、その後、別の買取業者に持ち込んだところ、問題なく買い取られたと報告しています。
この事例は、査定基準が業者によって大きく異なり、利用者に不公平感や不信感を与えやすいことを示しています。
また、口コミには「1年しか使っていない家電でも買い取れないと即答され、説明もなく不用品回収扱いにされた」という声もあり、基準や理由の提示不足が大きな不満につながっています。
さらに、当初の見積もりが10万円超で提示されたにもかかわらず、交渉の過程で「他社対抗割引」として最終的に5万円まで下げられたケースもあります。
これに対して利用者は「なぜここまで大幅に値引きできるのか」と不審を抱いており、初期見積額の妥当性や査定プロセスの透明性が欠如していることが問題視されています。
こうしたギャップを避けるためには、
- 見積もり段階で「買取対象」「回収のみ」「追加費用対象」を明確に仕分けてもらう
- 買取不可の場合は、その理由(メーカー・年式・状態・市場需要)を文書で説明してもらう
- 提示された金額が短時間で大幅に変わる場合、その根拠を必ず確認する
といった対応が不可欠です。
さらに、複数業者に同一条件で相見積もりを依頼することが最も有効な対策です。実際、口コミにも「他社では買い取れた製品がここでは処分扱いにされた」との報告があるため、複数社を比較することで価格妥当性やサービスの信頼度を客観的に判断できます。
まとめると、利用者が満足できるかどうかは単に買取価格の高さだけでなく、査定基準の明確さ・説明責任・価格提示の一貫性に大きく左右されるといえるでしょう。
不用品リユースセンターの口コミからわかる対策

・スタッフ対応・サービスの丁寧さ
・他のサービスとの比較
・不用品回収ってどこまで回収してくれるの?
・ヤバい不用品回収業者の見分け方は?
・ぼったくられたらどうすればいい?
・口コミから分かるメリット・デメリットまとめ
スタッフ対応・サービスの丁寧さ
利用者の声では、静音作業や近隣配慮、迅速対応への評価が寄せられています。短時間での搬出や分別を任せられて負担が減ったという感想も目立ち、特に高齢者や女性一人暮らしの利用者からは安心感につながったとの報告も見受けられます。
一方で、連絡の遅延や態度への不満、見積もり時のコミュニケーション不足に関する指摘もあります。
現場での声掛けや、作業に必要な開閉(収納やブレーカー、家電の配線など)を行う際の確認が省略されるとトラブルの火種になりやすく、作業前に「触れてよい範囲」「触れてはいけない物」「写真記録の可否」を明確化しておくと齟齬を減らせます。
さらに、複数名スタッフの態度にばらつきがあるとの声や、時間厳守が守られなかったケースも報告されています。こうした不満を避けるには、契約時に連絡体制や作業責任者の所在を確認し、当日の進行手順を事前に共有しておくことが望ましいとされています。
他のサービスとの比較
不用品回収を検討する際は、複数社比較が定石です。比較の観点を明確化すると、価格だけでなく納得感の高い選択につながります。
比較観点 | 不用品リユースセンター | くらしお助けネット | 自治体の回収 |
---|---|---|---|
料金体系 | パック料金あり。ただし搬出・人員・特殊品などで追加費用の可能性あり | 見積もり後は追加料金なし。パック料金が基本 | 一律料金(品目ごとに決まった金額) |
見積もり | 無料だが、当日追加費用が発生するケースあり | 見積もり無料。提示額が確定額になる | 見積もり制度なし。料金表に基づく |
追加費用 | 条件により発生することが多い | 追加費用なしを明示 | なし(基本的に定額) |
受付時間 | 年中無休・24時間対応可能 | 年中無休・即日対応可能 | 平日のみ、受付時間は役所による |
即日対応 | 可能とされる | 即日対応可能 | 不可(予約制、数週間待ちのことも) |
支払い方法 | 現金・クレジットなどキャッシュレス対応の可能性あり | 現金・クレジット可 | 収集シール(コンビニ・郵便局で購入) |
回収対象 | 家具・家電・混合ごみなど幅広く対応 | 家具・家電・雑貨など幅広く対応 | 主に粗大ごみ(家具・家電) |
搬出作業 | 作業員が自宅から搬出。人員追加により費用増の可能性あり | 作業員がすべて対応。追加費用は発生しない | 原則、利用者が指定場所まで運搬 |
キャンセル条件 | 事前確認が必要。直前キャンセルは費用発生のケースあり | キャンセル無料 | 申込後のキャンセルは不可 |
メリット | 依頼から回収までが早い。深夜や休日も対応可能 | 料金が明朗で追加費用が発生しない安心感 | 安価で確実。公的サービスなので信頼性が高い |
デメリット | 高額請求や説明不足などの口コミあり | 業者対応のため自治体より費用は割高 | 搬出作業を自分で行う必要がある。日時の自由度が低い |
「くらしお助けネット」なら安心の不用品回収
不用品回収は料金やサービス範囲が業者によって大きく異なるため、後から「思っていたより高かった…」と感じるケースも少なくありません。
その点、くらしお助けネットは「見積もり後の追加費用なし」を徹底しているため、提示された金額から費用が増える心配がありません。パック料金が用意されているので、トラックに積み放題でスッキリ片付けたい方にもおすすめです。
さらに、年中無休で即日対応が可能なので、「急ぎで処分したい」「引っ越し直前で時間がない」といった場面にも柔軟に対応。支払いもクレジットカードに対応しているので、現金を用意する手間もありません。
「料金のわかりやすさ」「安心のサポート体制」「スピーディーな対応」を求める方には、くらしお助けネットが最適な選択肢となるでしょう。
不用品回収ってどこまで回収してくれるの?
一般的に、家具、家電、小型家電、寝具、金属類、雑貨、混合ごみまで幅広く対応すると案内されています。冷蔵庫や洗濯機などの大型家電は搬出経路の確保や壁・床の養生が必要になり、階段を使う場合や分解を伴う場合には作業時間と費用が増えることがあります。
さらに、ベッドやタンスなどの大型家具は解体や運搬時の人員追加が求められることもあり、特にマンションの高層階ではエレベーター利用の可否によって費用に差が出やすいとされています。また、金属類や雑貨に関しても、再資源化可能な物と混合ごみ扱いになる物で仕分け基準が異なる場合があり、分別の徹底が求められます。
依頼できない品目の一例として、危険物、医療系廃棄物、法令で処理方法が定められる薬品や廃油、生体や鋭利物、爆発性のあるスプレー缶大量処分などが挙げられます。これらは自治体や専門処理業者の手順に従う必要があるとされています。
回収可否が曖昧な物は、品名・数量・状態(中身の有無、破損の有無)を事前に伝えて確認するとスムーズです。さらに、シーズンごとに処理が難しい物や、自治体によって基準が変わるものもあるため、電話やメールでの事前相談がトラブル回避につながります。利用者側も、事前に写真を送付して状態を説明しておくと判断が早まり、追加費用のリスクを抑えられると考えられます。
ヤバい不用品回収業者の見分け方は?
次のような特徴が複数当てはまる場合、慎重な判断が求められます。特に契約を急がされる状況では冷静さを欠きやすく、安易に応じてしまうと後々のトラブルに発展する危険性が高まります。事前に兆候を知っておくことが、未然の防止につながります。
・会社住所や固定連絡先の記載が曖昧で所在が把握できない
・無料や格安を大きく掲示しつつ、見積もりが曖昧で書面が出ない
・拡声器での巡回営業や突然の訪問で契約を急がせる
・自治体の許可や産廃関連の資格表示が確認できない
・領収書の発行を渋る、会社名の入らない手書き領収しか出ない
・スタッフの身なりや説明態度が一貫しておらず不信感を抱かせる
・口コミや公式サイトに実績が乏しく、情報が不十分
こうした兆候がある場合は、その場での即決を避け、複数社に相見積もりを依頼して比較検討するのが得策です。契約書や見積書、会社情報の確認ができる事業者を選び、所在地や許可番号を公開しているかどうかも確認ポイントとなります。
さらに、支払い方法やキャンセル条件について事前に書面で明示されるかどうかを確かめることも、安心材料となります。慎重に選ぶ姿勢が、最終的に安全で納得のいくサービス利用につながります。
ぼったくられたらどうすればいい?
料金に強い不信感がある、威圧的な言動があった、合意しない追加料金を請求されたと感じた場合は、支払い前に契約書や見積書の根拠を問い直すのが第一です。単に口頭の説明だけでなく、書面やメールでの記録を求めることで、その後の証拠性が高まります。
すでに支払い済みであっても、領収書や見積書、現場写真、会話記録を整理し、消費者ホットライン188で相談できるとされています。加えて、地域の消費生活センターに直接相談すると、具体的な対応手順や解決のための助言を受けやすいとされます。
状況によっては警察相談専用電話の#9110や弁護士への相談も検討対象となり、金額や事案の性質に応じて少額訴訟や調停といった法的手段がガイドされる場合があります。特に、脅迫的な言動や強制的な契約があったケースでは、警察への届け出が有効な抑止力につながる可能性があります。
連絡の際は、日時・担当者名・やり取りの要点を簡潔にまとめておくと、事実関係の整理が進みやすく、返金交渉や改善要請の裏付けになります。さらに、可能であれば音声録音や写真を添えて記録を残し、やり取りの履歴を体系的に管理することで、第三者への相談時にもスムーズに状況を説明できます。
不用品リユースセンターの口コミや評判のまとめ
- 電話や訪問の段取りが明快だと短時間で片付く
- 近隣配慮や静音作業への評価が費用満足度に直結
- パック料金は便利だが内訳確認の徹底が鍵
- 買取を組み合わせるとコスト圧縮の余地が生まれる
- 年式やメーカー次第で買取可否が変わりやすい
- 当日人員や分解作業で費用が変動する余地がある
- キャンセル条件や到着遅延の認識違いが火種になる
- 収納や配線の扱いは事前に範囲合意でトラブルを回避
- 見積書の読み合わせと録音で合意形成が進む
- 相見積もりと同条件比較で価格の妥当性が見える
- 不明点は契約前に質問し書面化すると安心
- 相談窓口の活用で支払い後の不信にも対応しやすい
- 回収不可品は自治体や専門処理の手順に従う
- 写真やメモの記録が後日の検証に役立つ
- 以上の点を踏まえれば納得度の高い依頼が可能